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咨询工作计划

时间：2024-07-21 02:10:09 阅读全文下载本文

咨询工作计划五篇

时间过得可真快，从来都不等人，又迎来了一个全新的起点，此时此刻需要为接下来的工作做一个详细的计划了。计划怎么写才不会流于形式呢？下面是小编整理的咨询工作计划5篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

咨询工作计划篇1

课程咨询师是在课外辅导中第一个面对学生和家长的老师，是分析学生问题的先驱者，是指导学生学习方向的航标灯，是引导家长如何教育孩子有效学习的关键，是策划学生将来发展方向的未来规划师！

　　一、课程咨询师应具备的素质

作为引导家长为学生选择课外辅导的一个重要角色，我认为课程咨询师应具备以下四个基本素质：

1、要有宽广的胸怀，认同每一个孩子都是最好的，都会做到最好。而且每个孩子都是不同的，都需要个性化的辅导与教育，凸显孩子个性，是为了孩子将来步入社会，能够更快的融入社会，是为了让孩子能够创造出美好的未来。

2、要有思维敏捷，逻辑清晰。善于观察细节，通过言语，动作，外貌，谈吐等一系列的表象中，获取有效信息，并且能够引导孩子与家长的关系中，呈现出一种父母恩，子女债。对叛逆的孩子，要给与适当的批评，展现出我们会帮助家长教育孩子端正学习态度；对那种对孩子的教育漠不关心的家长，我们要替孩子着急，强烈的帮助孩子展现出求学的欲望。

3、要怀着一颗感恩的心，站在家长的角度想问题，急家长之所急，忧家长之所忧。

4、要勇于挑战，虚心学习；要敢于面对困难，解决困难；要树立起

追求没有最好、只有更好的信念。

二、课程咨询师沟通技巧

课程咨询师是在课外辅导中第一个面对学生和家长的老师，所以课程咨询师和家长的沟通至关重要，我认为课程咨询师在与家长沟通时应掌握一下几个方面：

1、与家长沟通的技巧问家长的问题，必须是闭合性的问题，让家长很容易就能回答出：是或者否，一般以赞同为主。

2、与家长沟通时的姿态

在与家长交谈的过程中，保持的姿态是要略高于家长，不能过于强势，但绝对不能被动的回答家长的问题，被家长的思路牵着走，因为家长根本没有思路。必须要清晰的组织好自己的语言与逻辑思维，引导家长吐露心声，挖掘出家长与学生的需求点，并且要深度的挖掘，从而展开专业性，俘获家长和学生的信任。

3、对尖锐问题的应对

不能完全规避家长提出的问题，但也不能正面回答尖锐的问题。要引导家长靠近我们的思路，插入专业性内容，从侧面渗透答案给家长。

4、不受时间空间的限制

要始终用一颗帮助的心去对待每一个家长和孩子，教育问题随时随地的都会存在，每个人都渴望教育，渴望成长。所以就要不断学习，掌握本地所有学校的特点，生源，考分以及教学特点，进度快慢等。

5、做好归纳总结。

每个学生，每个家长都是不同的，但是多多少少都会有一些共同点，每次获得家长和学生信任之后，都要归纳自己成功的经验，勇于分享；总结自己的不足，虚心纳谏。

6、做好售后服务。

一次成功的报单，不是获得了多少收入，而是获得了多少转介绍。口碑的传播，做好售后服务，一个老咨询师会做的很轻松。一个孩子，从小学到高中毕业受教育的时间是12年，孩子身边，家长周围又有很多很多同样的孩子。

7、给后期留有足够的空间。

前期不能为了签单而过分的夸大，过多的承诺，最多只能夸大到60%。与此同时又要不断给后期压力，激励老师和整个团队不断进步。

8、善用普遍性措辞。

比如：很多，大多数等等。面对任何一个年级都要强调这个年级非常重要，要引导家长走向孩子此时对于学习阶段是非常重要的时刻，现在影响着未来，不能有任何的放松，必须正视此时此刻，教育务必从此时此刻抓起。

总之，在今后的工作中，我一定要把培养良好的沟通能力作为首要目标，不断地充实自己，争取做到有话可说、有理可据、句句精辟、句句到位。使自己能够轻松的抓住客户的心理，以便的提高自己的业务量。加紧对客户的跟踪，做好记录，以便及时回访。并且在工作过程中时刻总结，向领导和同事请教，以提高工作效率。

咨询工作计划篇2

一、指导思想

学校心理健康教育是关心未成年人健康成长的重要载体,是学校实施素质教育的重要组成部分。我校的心理健康教育以“尊重学生,服务学生,发展学生”为指导,以提高学生心理素质为目标,做好学校的心理健康教育工作,从而更好服务学生,促进全体学生心理健康发展。面向全体师生和家长,通过学校心理健康教育的实施,促进教师教育观念的转变,减少教师教育教学中的困惑,让教师读懂学生的心理,用心理分析的方法来开展工作;另一方面,通过学校心理健康教育的实施,塑造学生阳光心理,学生拥有积极向上的心态,开发学生的潜能,帮助学生树立正确的心理健康观念,引导学生乐于学习,形成良好的品质和健全的人格,预防学生因心理问题而产生的问题的'发生,提高学生抗挫折承受力,激发自我需求和自我主动发展。

二、工作目标

1、塑造学生阳光心理,拥有积极向上的心态。主要是通过心理知识的普及和心理咨询方法的运用,引领学生学会自我心理调节,拥有良好的情绪状态,让学生的学习,生活处在一个积极的状态。

2、面向全体学生,立足于学生发展性、预防性的心理健康教育,做到预防、疏导为主,干预、治疗为辅。

3、激发学生学习需要,强化学生动机的形成,培养学生良好学习习惯和行为习惯的养成。

4、减少师生矛盾,生生矛盾,对个体学生的心理行为问题和心理障碍进行辅导和干预,预防有关事件的发生。

5、密切与班主任的联系,更好地与学校德育工作有机结合,为提高学校教育教学质量创造良好的心理环境。

6、认真细致地做好个别咨询辅导工作,力求在个案上有所突破。

三、主要工作和措施

(一)、做好学生日常的心理咨询服务。

1、做好学生日常的心理咨询服务工作,每天开放心理咨询室,做好学生的来访接待和咨询工作。对于问题较明显的学生,坚持个案的跟踪,及时与家庭联系。(心理咨询室于周一至周五11:50---13:00开放,心理辅导老师有孙老师、林老师、陈老师)

咨询途径:

(1)学生自愿前往咨询;(2)班主任老师推荐(3)辅导老师访谈

2、设立“心灵氧吧”QQ平台,做好学生的心理咨询和心理训练工作。

3、利用家长学校授课宣传家庭心理教育的有关内容。

4、营造积极、健康的心理健康教育环境

积极利用校园网络,板报,宣传栏等形式,广泛宣传普及心理健康知识,培养学生的心理健康意识,从而营造积极,健康,向上的校园文化氛围和心理健康教育环境。

(二)、积极做好一年级新生心理健康档案工作 ……此处隐藏729个字……;其中已转向其他认证机构42家企业，比例为3%;一直没有做认证换班工作企业有168家，所占比例为11%，这些企业一直没有做换班工作的原因包括对对认证注册失去信心、已转入其他机构进行认证注册等。

为了挽回市场，众多认证机构和咨询机构又不断的降低收费标准，而收费标准的恶性降低导致认证服务质量大打折扣，同时又导致认证咨询市场的进一步流失。

3、市场需求在悄然变化

随着认证在我国的不断推广，企业在接受认证服务的需求方面已逐渐从仅仅是获取一纸证书、赶时髦转化为导入先进管理模式、提升管理能力、提高企业竞争力等方面的需求。从xx公司XX年顾客满意度调查的结果来看，回收的332份调查表中，有25个客户对认证中心提供进一步服务和帮助企业提升管理水平的意见和建议，关注认证服务质量和提升管理能力的客户约占到8%，这说明市场需求已经逐步向成熟化过渡。另外通过咨询机构、认证客户及政府主管部门反馈的信息显示，客户对认证机构的证后服务需求愈来愈强烈。

咨询工作计划篇5

20xx~2019学年第二学期心理咨询室工作计划本学期阳光咨询室将根据我校各类学生的实际情况，有针对性开展各项活动，加强学生心理健康教育，推进素质教育，构建和谐校园。

本学期重点工作为，逐步完善心理健康制度建设，开展心理委员的月汇报制度；面向全校学生开展团体辅导课和心理健康教育课；以心理健康月为契机做好心理咨询的宣传和推广工作，具体工作如下：

一、完善制度建设

1、规范班级心理委员的工作职责，班级心理委员每学期常规工作要做到三个“1”。班级心理委员作为第三级心理教育网络体系，是最贴近学生的群体，最容易发现问题，要充分发挥好班级心理委员的积极作用，从而能够更及时地发现问题，有针对性地开展工作，使得心理健康工作深入每个班级，关注到每个学生。心理委员一方面要要积极参加学校组织的心理委员健康知识培训。另一方面要做好三个“1”的常规工作：

（1）每学期在本班举办提高同学心理素质的活动至少1次。

（2）每月完成心理信息月汇报表1次。

（3）每周与学生谈心1次以上。

2、进一步宣传《昆山学院学生心理预警与危机干预暂行办法》，加强生命教育。本学期拟针对班主任、班级心理委员各举行一次学生危机干预讲座。学习危机识别与评估方法、预防与预警的应对预案，有效防止心理危机事件与极端事件。

3、科学规范地建立学生的心理档案。

在上学期09普专学生完成网上心理健康普查工作的基础上，本学期利用省校心海管理软件，进一步对09级中专和高职班级进行网上在线测试，建立心理档案，并对可能有心理问题的学生做好跟踪、回访工作，对心理健康普查结果进行总结汇总。

二、深入课堂教育

根据我校学生心理发展特点和身心发展规律，除了按教学要求认真上好大学生心理健康课外，还开展针对性的团体辅导课和心理健康课，加强对学生发展性问题的关注，培养学生良好的心理品质。

1、全面开展团队辅导课。

本学期对学生干部开展“团结合作”团队辅导训练；对09机电（单招）班、08报关（1）进行二个月的团队辅导训练，主要涉及认识自我、悦纳自我、自我成长、沟通交流等内容；对全校学生进行招募性质的“自信心训练”团队辅导课。团队辅导的形式阶段性、常规性相结合，内容针对性和普及性相结合。逐步扩大团辅学生的参与量与涉及面。

2、组织班主任开展心理健康课的比赛。

五月份组织班主任开展心理健康课比赛，引导班主任关心关注学生成长中的心理问题，为学生提供了一个放松心情的缓冲地带，使学生在这里能够重新审视自我、认识自我、悦纳自我，为更好地发展自我奠定基础。

三、扩大宣传途径

本学期以心理健康月为契机，多渠道实施心理健康教育工作，积级做好宣传报道工作。扩大心理健康受教育的人群，提高心理健康知识的宣传面。

1、做好第二期心语报的出版工作。

2、做好心理健康知识展板宣传工作，

3、针对不同人员组织各类讲座。面向全体学生做知识普及类讲座；对班级心理委员做工作培训类讲座；对教师做心理问题处理类讲座；对全体家长做亲子沟通类讲座。

4、组织一次全校各班“心理健康教育”黑板报的评比工作。

5、每月面向全体学生组织一次心理健康教育广播讲座。

6、在在昆山学苑、昆山社区杂志上设心理健康专栏。

7、组织好心理剧的编排工作。

四、重视心理咨询